Die Kooperation mit Performance Code Tuning (PCT) basiert auf Verlässlichkeit, Transparenz und Nachvollziehbarkeit.

Alle relevanten Abläufe – vom ersten Kundenkontakt über Post-Freigaben bis zu Monatsberichten – werden ausschließlich über das interne Ticketsystem abgewickelt.

Es gilt der Grundsatz: „Was nicht im System dokumentiert ist, kann nicht abgerechnet werden.“

Das Ticketsystem ist dein zentraler Kommunikationskanal mit PCT. Hier werden alle Vorgänge erfasst, geprüft und bestätigt. Du nutzt das System für:

• Vorkontakt-Tickets – bei Interessenten oder Leads, die du ansprichst.
• Monatsberichte – Nachweis deiner Aktivitäten
• Post- und Story-Freigaben – vor Veröffentlichung
• Fragen oder Supportanfragen – zur Kooperatio

Leads → Lead-Kontakte → Lead-Kontakt hinzufügen angelegt. Pflichtangaben

• Anrede: Kann freigelassen werden.
• Name: Vollständiger Name des Interessenten. (Dieses Feld ist Pflicht – ohne Name kann kein Lead gespeichert werden.)
• E-Mail: Falls vorhanden, bitte immer eintragen.
• Hauptinhaber: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
• Deal-Name: Gib hier den Benutzernamen und die Plattform des Lead an. Z.B.: "@pct.fan - Instagram".
• Pipeline: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
• Deal-Phasen: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
• Dealwert: Kann auf 0 bleiben, sofern keine konkrete Summe bekannt ist.
• Abschlussdatum: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
• Produkte: Wähle alles aus worüber du mit dem Lead gesprochen hast.
• Deal-Watcher: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
• Weitere Details: Trage hier alle bereits bekannten Informationen zum Kunden oder Gesprächsverlauf ein (z. B. Fahrzeug, Interesse an Stage 1, Anfragezeitpunkt, Besonderheiten).

Wichtige Hinweise

• Vorausgefüllte Felder dürfen nicht geändert werden! Diese enthalten interne Zuordnungen und Systeminformationen.
• Lege den Lead sofort nach dem Erstkontakt an. Eine nachträgliche Erstellung nach Auftragseingang ist nicht zulässig.
• Jeder Lead zählt nur, wenn er zeitnah und vollständig angelegt wurde.
• Falsche oder doppelte Einträge können zur Stornierung der Zuordnung führen.

Ziel
Die einheitliche und zeitnahe Erfassung stellt sicher, dass Leads, Deals und Influencer-Zuordnungen jederzeit nachvollziehbar bleiben. Nur vollständig angelegte Leads gelten als qualifizierte Vorkontakte und können bei Auftragserfolg provisionsfähig zugeordnet werden.

Jede geplante Veröffentlichung (Beitrag, Story, Reel usw.) muss vor Veröffentlichung über das Ticketsystem zur Freigabe eingereicht werden. Diese Freigabe ist Voraussetzung, damit der Beitrag markenkonform und provisionsfähig ist.

Erstelle ein neues Ticket im Bereich:
Tickets → Ticket erstellen

Felder richtig ausfüllen:

1. Kontaktname: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
2. Gruppe zuweisen: Wähle hier „Influencer“ aus.
3. Agent: Wähle den dir zugewiesenen Agenten aus.
4. Projekt: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
5. Typ: Wähle hier „Marketing / Medien / Social Media“ aus.
6. Betreff des Tickets: Verwende folgende Struktur: Datum des Postvorhabens – Art (Post oder Story) – Plattform – Bitte um Freigabe
   Beispiel: 15.11.2025 – Story – Instagram – Bitte um Freigabe
7. Beschreibung: Beschreibe kurz, was im Beitrag oder der Story gezeigt wird.
   Beispiel: „Kurze Story mit Fahrzeugaufnahme vom Audi A4 Stage 1. Rabattcode wird im Video genannt, Musik lizenzfrei. PCT Influencer-Logo unten rechts eingefügt.“
8. Datei-hochladen: Füge hier einen Screenshot oder die fertige Mediendatei (z. B. Story-Grafik, Video) hinzu.
   Dies dient der Vorabprüfung und Freigabe.</li
9. Weitere Details: Trage hier ergänzende Informationen ein, z. B.
   • Priorität
   • Kanalname
   • Stichworte
   
   Wichtige Hinweise
   
   • Tickets zur Freigabe müssen immer vor Veröffentlichung erstellt werden.
   • Ohne Freigabe darf kein Beitrag veröffentlicht werden – sonst entfällt die Provisionsberechtigung.
   • Bitte keine Freigabe-Anfragen über WhatsApp oder Instagram stellen – nur Tickets werden bearbeitet.
   • Nach Freigabe erhältst du im System eine Antwort mit dem Status „Freigegeben “ oder „Änderung erforderlich “.
   
   Ziel
   Das strukturierte Anlegen von Freigabe-Tickets stellt sicher, dass jeder veröffentlichte Beitrag markenkonform, rechtssicher und nachvollziehbar ist.
   Nur so kann deine Arbeit korrekt dokumentiert und später berücksichtigt werden.

Jeder Influencer ist verpflichtet, monatlich einen Bericht über alle veröffentlichten PCT-Beiträge einzureichen.
Dies dient der Dokumentation und bildet die Grundlage für die interne Leistungsbewertung und spätere Abrechnung.
Das Ticket für den Monatsbericht ist bis spätestens zum 3. Werktag des Folgemonats einzureichen.

Ticketart
Erstelle ein neues Ticket im Bereich:
Tickets → Ticket erstellen

Felder richtig ausfüllen

1. Kontaktname: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!.
2. Gruppe: Wähle hier „Influencer“ aus.
3. Agent: Wähle den dir zugewiesenen Agenten aus.
4. Projekt: Wird automatisch durch das System zugewiesen – nicht ändern!
5. Typ: Wähle hier „Marketing / Medien / Social Media“ aus.
6. Betreff des Tickets: Verwende folgende Struktur: Monatsbericht – Monat – Jahr – Plattform
   Beispiel: Monatsbericht – November 2025 – Instagram
7. Beschreibung: Kurze Einschätzung zu deinen veröffentlichten Inhalten des Monats, z. B.: „Storys und Reels mit hohem Engagement. Beitrag zum BMW M140i lief am besten. Plane im nächsten Monat mehr Kurzvideos zu Stage 2 Fahrzeugen.“
   Reichweitenangaben oder Statistiken müssen nicht in den Text eingefügt werden, da diese über die hochgeladenen Insights ersichtlich sind.
8. Datei-hochladen: Bitte folgende Dateien hochladen:
   • Screenshots der Plattform-Insights für alle im Monat veröffentlichten PCT-Beiträge und Storys
   • Optional: Textdatei oder PDF mit kurzer Monatszusammenfassung (falls gewünscht)
   
   Pflicht:
   • Insights müssen vollständig und unbearbeitet sein (keine Ausschnitte, keine geschwärzten Bereiche).
   • Nur Inhalte, die PCT betreffen, sind in den Insights auszuwählen.
   • Unvollständige oder manipulierte Screenshots führen zur Ablehnung des Monatsberichts.
9. Weitere Details: Trage hier ergänzende Informationen ein, z. B.
   • Priorität
   • Kanalname
   • Stichworte
   
   
   Wichtige Hinweise
   • Monatsberichte sind Pflicht und müssen fristgerecht eingereicht werden.
   • Fehlende oder unvollständige Monatsberichte können zur Zurückhaltung der Provisionen oder im Wiederholungsfall zur Sperrung des Influencer-Accounts führen.
   • Nur Tickets mit vollständigen Insights gelten als ordnungsgemäß eingereicht.
   • Nach Prüfung erhältst du eine Rückmeldung über den Status: „Bericht geprüft “ oder „Nachreichung erforderlich “.
   
   Ziel
   Die monatliche Dokumentation stellt sicher, dass die Influencer-Aktivitäten transparent, nachvollziehbar und fair bewertet werden können. Nur durch vollständige Berichte kann die Zusammenarbeit professionell und zuverlässig erfolgen.

Alle Fragen, Änderungen oder technischen Probleme meldest du über das Ticketsystem. Vermeide bitte parallele Kommunikation über WhatsApp, Instagram oder andere Kanäle, da diese nicht nachvollziehbar sind.

Ausnahmen:

• Kundenanfragen laufen weiterhin über das Kontaktformular auf der Webseite.
• Die interne Kommunikation zwischen Influencer und PCT läuft ausschließlich über das Ticketsystem.

Vorkontakt-Ticket nach Auftrag erstellen → nicht gültig, keine Provision
Inhalte ohne Freigabe posten → Verstoß gegen Vertragsbedingungen
Verwendung falscher Logos oder veralteter Hashtag-Vorgaben → kann zur Sperrung führen
Fehlender Monatsbericht → Provisionsauszahlung kann verzögert oder ausgesetzt werden
Werbung für Mitbewerberunternehmen → führt zu Vertragsstrafe